Можно ли перебронировать билет на самолет. Как обменять билет на другую дату в аэрофлоте. Как обменять авиабилет, купленный через интернет

Путешествия на длительные расстояния стали обычным делом для современного человека. Выбор способа переезда определяется наличием дорог и специальных путей сообщений по суше.

Самым распространенным видом перевозок являются услуги железнодорожного транспорта. Такая заинтересованность среди населения связана с тем, что существуют различные варианты условий для пребывания пассажиров в зависимости от расстояния между городами и объектами. Если поездка занимает небольшое количество времени, то можно добраться электричкой. А для долгих путешествий удобно пользоваться плацкартными или купейными вагонами с возможностью полноценного отдыха и сна.

Чтобы воспользоваться железнодорожным транспортом, разработана система приобретения билетов. В большинстве случаев люди покупают их заблаговременно. Такой подход позволяет выбрать удобное время в расписании поездов, а также комфортное место.

В настоящее время покупка проездного документа реализуется, согласно политике профильного ведомства, двумя путями:

В железнодорожных кассах - производится продажа бумажного талона.
В электронном виде - осуществляется с помощью интернета на официальных сайтах, а также через посредников.

Оплата транспортных услуг онлайн пользуется большой популярностью среди потенциальных пассажиров. Это связано с определенными достоинствами такой финансовой операции.

Можно выделить следующие положительные моменты:

Удобство покупки, совершаемой, не выходя за пределы помещения.
Экономия времени.
Отсутствие очередей в кассу.
Возможность оплаты через банковские сайты или структуры.

Перечень документов для проезда

При посадке на поезд необходимо будет предъявить проводнику распечатанный на листе бумаги билет или показать его на экране своего мобильного телефона. Дополнительно нужно показать бумаги, на которые он куплен, и, при наличии льгот, - соответствующие подтверждения.

Внимание! При прохождении процедуры электронной регистрации распечатка документа в стандартном варианте не требуется.

Распечатать бланк можно в кассах или автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах России. При наличии терминала в кассе нужно будет внести определенную денежную сумму. Если аппарат отсутствует, то оплату за документ сотруднику вносить не нужно.

Условия замены талона на проезд

Однако почти каждый человек сталкивается с ситуацией, когда возникает необходимость уехать в другой день. Поэтому возникает вопрос: можно ли поменять билет?

Даже несмотря на причину отмены запланированной поездки правила обмена или возврата ЖД билетов определяются законодательством Российской Федерации. Иногда приходится узнавать, как обменять посадочный документ. Этот вариант применяется, если нужно уехать на своем поезде в более раннее время.

Тогда должны соблюдаться следующие условия:

Время отправки нового поезда – менее 24 часов.
Тип поезда – пассажирский или скорый.
Получение другого места в вагонах или замена на более высокий или низкий класс.
Точки направления и прибытия остаются теми же.
Обмен взрослых билетов на детские и наоборот.

Важно! Переоформление своего билета на другого человека не допускается.

Дополнительно будет взят комиссионный сбор за процедуру обмена.

Процесс замены документов

Можно ли поменять билет на поезд на другое число? Фактически, в большинстве случаев, процесс представляет собой сдачу старого и покупку нового билета. Информация о том, как правильно поменять билет на поезд, размещается на официальных порталах железнодорожных компаний. Также на вокзале, при возникновении какого-либо вопроса, у пассажира есть возможность задать его в специальном бюро.

Для осуществления возврата нужно обратиться в кассу железнодорожного вокзала. При себе следует иметь документы, удостоверяющие свою личность, и бумаги на другого человека, чтобы предъявить их по требованию сотрудника ведомства для сравнения с реквизитами проездных талонов.

Можно обменять билет на поезд, содержащий чужие паспортные данные.

В таком случае понадобится доверенность, полученная у нотариуса. Если приходится возвращать проездные талоны, вначале следует убедиться, что в наличии имеется билет на другое время и дату.

Финансовая компенсация при возврате билета

Возврат денег осуществляется при соблюдении определенных условий. Чтобы узнать, сколько средств вернется на счет, необходимо рассмотреть категории, которые формируют цену билета.

Она состоит из стоимости :

плацкарты или спального места;
билета или перевозки;
страхового сбора;
комиссии.

Компенсация денежных средств происходит в следующем порядке:

Полное возмещение плацкарты и билета - за 8 часов до момента отправления вагона.
Цена билета и половина плацкарты - если время отъезда от 2 до 8 часов.
Стоимость билета без плацкарты - время отправления поезда менее чем 2 часа.

При этом будет удержан комиссионный и страховой взнос. Дополнительно пассажир оплачивает денежную компенсацию за возврат проездного документа. Поэтому в любом случае он теряет на таком обмене билета.

Правила обмена электронного талона

Замена билетов, приобретенных онлайн, потребует осуществления процедуры в кассе железнодорожного вокзала. При этом не возвращаются дополнительные сборы платежных банковских систем. Новые проездные документы оплачиваются согласно тарифу в кассе наличными или платежной картой.

Компенсация за невостребованные билеты производится через некоторое время на электронный счет. Если требуется осуществить возврат билета менее чем за час до отправки поезда, то вопрос об обратном поступлении денег будет решаться индивидуально, согласно поданному заявлению.

Следует отметить, что, несмотря на определенные сложности, покупка билетов через интернет не потеряла своей актуальности.

Условия отказа по замене билета

Администрация ведомства, которое отвечает за перевозки пассажиров на железных дорогах, может отказать в обмене электронных документов.

Такое решение принимается в отношении следующих ситуаций:

Наличие документа на ребенка и взрослого пассажира на одно место.
Покупка билета без наличия места.
Приобретение проездного талона за пределами России.
Замена на маршруты международного значения.

Вывод

Железнодорожная компания Российской Федерации в большинстве случаев лояльно настроена в отношении своих клиентов, поэтому многие вопросы удается решить в положительном ключе. Однако предварительно следует ознакомиться с доступной информацией, чтобы правильно осуществлять приобретение пассажирских документов.

По правилам большинства авиакомпаний переоформление этого документа на иное лицо запрещено , поскольку он является договором между перевозчиком и пассажиром, где указываются личные данные. Единственным выходом в данной ситуации является возврат.

Лучше всего обратиться непосредственно к представителям компании-перевозчика (их стойки есть в каждом аэропорту) или в авиакассу, где его покупали.

С собой необходимо иметь паспорт . С вас снимут бронь в течение нескольких минут, но вот ожидать сиюминутного получения денег не стоит: такая процедура обычно занимает несколько недель.

После этого человек, на которого хотели переоформить, сможет его купить.

Из каждого правила есть исключение , в данном случае, это бюджетная авиакомпания «Победа». Любые корректировки вносят платно: 2000 рублей за изменение даты вылета и 4000 рублей за оформление на иного человека.

При этом операции с билетом возможны не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее, чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта.

Надо сказать, что «Победа» позиционирует себя, как бюджетный перевозчик , где цены начинаются от 999 рублей во время специальных акций.

Стоит ли менять проездной документ, приобретенный за 1000 рублей, оплатив при этом 4000, — это вопрос, который каждый решает сам для себя. Возможно, лучше его сдать, а потом сразу уже оформить новый .

Как поменять дату вылета?

Как поменять билеты на самолет на другую дату (Аэрофлот и др. компании)? Далеко не каждый можно обменять , также большинство крупных авиаперевозчиков взимает за такую процедуру штраф, однако конечная сумма обычно больше и включает в себя дополнительные выплаты.

Информацию о том, к какому типу относится именно ваш, можно найти на самом документе.

Надпись “changes are not permitted” означает, что билет является невозвратным. Для них предусмотрена особая процедура обмена.

“Charg eeur 30.00” – это сумма штрафа , которую оплатите при внесении каких-либо изменений.

Но этой суммой дело не ограничится, поскольку обменять, оплачивая лишь штраф, можно, если в необходимый день в самолете есть свободные места, тариф оплаты которых тот же, как и в первоначальном документе.

Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки , так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько.

Нетрудно догадаться, что если покупали по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же его уже навряд ли сможете. Поэтому, помимо 30 евро штрафа доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу.

Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.

Если все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами.

Через сайт авиакомпании . Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот». У них есть свой веб-сайт, который будет понятен даже неопытным путешественникам.

Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».

После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, сможете поменять дату вылета (о том, за какое время можно купить авиабилет на самолет и можно ли забронировать место без оплаты, читайте ).

Через сайт компании-посредника . Компания-посредник – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков.

Плюсом этой системы является то, что есть возможность выбрать подходящий вариант из нескольких авиакомпаний.

Если билет приобрели на таком сайте, то обменять его можете тремя способами : позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или воспользовавшись функцией обмена в личном кабинете.

Адрес электронной почты и номер телефона может получить в разделе «Справка», который есть у каждого сайта.

Звонком по телефону . У сайтов-посредников и официальных сайтов перевозчиков есть свои колл-центры, куда можете обратиться с любым интересующим вопросом.

Найти номер можете в разделе информации или же в конце страницы веб-сайта, где указан не только телефон, но и адрес электронной почты.

Посетив авиакассы . Это наиболее легкий способ. От вас требуется сам проездной документ и паспорт, по которому его купили. Обратитесь с этими данными в авиакассу, где оформят обмен.

При перелетах пассажир должен соблюдать правила воздушных перевозок. На нашем сайте вы найдете статьи о том, на самолет и какие нужны для его приобретения.

Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе?

Электронный талон для проезда, как и купленный в кассе, является документом , поэтому обменять его можете любым удобным способом.

То же самое касается и документов, оформленных в авиакассе или купленных через интернет на сайтах-посредниках.

Поскольку оплаченный вами документ уже есть в базе авиакомпании , то данные о нем поступают и во все другие службы, занимающиеся их распространением.

Разумеется, обменивать проездной талон, приобретенный на официальном сайте или в авиакассе через сайты-посредники нет никакого смысла , тогда как купленные у таких посредников обменять в кассе или официальном сайте авиакомпании можно.

Какие правила действуют для невозвратных проездных документов?

Исходя из названия, невозвратные проездные сдать или обменять нельзя. Однако закон предусматривает особые случае, когда это можно сделать.

К таким относится болезнь пассажира, либо члена его семьи, а также смерть близкого родственника. Для возврата денег понадобится предоставить медицинское заключение, подтверждающее вашу причину.

Сделать это необходимо до окончания регистрации на рейс.

В том случае, если по какой-то причине пропустили самолет , то имеете право на частичную компенсацию: вам вернут сумму, предназначавшуюся на аэропортовые сборы, которая включена в стоимость авиаперевозки.

Таким образом, обмен проездного талона – довольно хлопотное дело , лучше всего его просто сдать, а затем купить новый.

Если же такой возможности нет, то обращаться с заявкой о смене даты или времени лучше заранее непосредственно в саму авиакомпанию.

Здесь вы найдёте информацию о том, как поменять ж/д билет на другой, в более удобную дату или на другой поезд. Если вы хотите просто получить «бумажный» билет по имеющемуся электронному, вам .

Переоформить билет на другого человека нельзя.

Поменять свой поезд на более ранний — можно.

Но при соблюдении нескольких условий:

Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские (скоростные — нельзя);
Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса;
Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса;
Город отправления и назначения не меняются;
Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.

Как обменять электронный ж/д билет

Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале. Через интернет это пока невозможно сделать, увы.

За переоформление билета возьмут сбор в размере 203 руб. 50 коп. (сумма действительна до конца 2019 года) за каждый электронный билет.
Не возвращаются комиссии и сборы (платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т.п.).
Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново (картой или наличными), а деньги за старый вернутся на карту (не сразу).
Если пройдена электронная регистрация (ЭР) и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке. То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения.

Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.

Нельзя поменять электронный ж/д билет:

Если оформлен билет без места (для детей до 5 лет, например).
Детские билеты на взрослые и наоборот на то же самое место.
Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту.
Электронные билеты на международные поезда.

Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый.

Чтобы оформите заказ заново, с верными данными.

Основное, что нужно помнить при возврате ж/д билета:

Вы потеряете часть денег. Это комиссии, сборы и т.п. Подробно о правилах возврата жд билетов можно прочитать .
Вы получите деньги не сразу. Единственный случай, когда вы можете сразу получить деньги за билет, - это если вы купили его за наличные и сдаёте в кассе на вокзале. В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее). То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового.
«Просто поменять» нельзя. Переоформить ваш билет на другое лицо с сохранением выбранного места, как правило, невозможно. В системе продажи он появится через 2-8 часов и может быть выкуплено кем угодно мгновенно, сразу же после появления.

Если нужно обменять учтите, что сдать или купить их отдельно от взрослых можно, но сесть в поезд без сопровождения взрослого ребёнок до 10 лет всё равно не сможет.

Где можно сдать билет на поезд и купить новый

Через личный кабинет или на сайт. В письме-подтверждении о покупке есть ссылка на страницу возврата билета. Сразу же на сайте можно купить и новый билет.
Традиционно — в кассе на вокзале. В этом случае уточните особенности работы выбранной кассы. Некоторые работают только на возврат, другие только на продажу. В большинстве же касс могут сразу принять у вас сдаваемый билет и оформить новый.

Приятного путешествия!

Путешествие – это такое событие, которое желательно планировать заранее. Если покупать билет за два месяца до даты вылета, своевременно бронировать номера в отеле, можно в значительной мере сэкономить, а эти деньги потратить на сувениры или развлечения. Также вы будете более спокойны и сможете спокойно готовиться к перелету. Однако вместе с тем жизнь непредсказуема, и бывают разные ситуации, в том числе такие, когда приходится переносить отпуск. Семейные неурядицы, простуда, подготовка отчета на работе – причины тут не так важны. Как известно, перелет стоит немалых денег и просто терять их, отказываясь от билета – дорогое удовольствие. Возникает вопрос: «Можно ли поменять билет на самолет на другую дату?». Более того, некоторые люди попросту не знают о своих правах. А ведь при правильном подходе можно поменять дату без слишком больших трат.

Чаще всего, чтобы справиться с возникшей проблемой, нужно действовать быстро и без паники. Вам понадобятся:

Паспорт.
Купленный билет.
Интернет и компьютер под рукой, если речь идет об электронном билете.
Телефон, если нет времени приехать в аэропорт.

Как видно, список не слишком большой. Стоит понимать, что услуга по смене даты есть во всех авиакомпаниях. Но в подавляющем большинстве случаев вам придется доплачивать. Сколько? Это зависит от политики фирмы и установленного тарифа, который в разных организациях может составлять разные суммы. Обычно такая информация предоставляется на официальном сайте или в call-центре, а также при запросе к менеджеру. Однако суммы не идут ни в какое сравнение с покупкой еще одного билета на другую дату.

Не нужно покупать новый билет, можно просто поменять приобретенный

Что делать в аэропорту?

Если вы задаетесь вопросом, как поменять билет на самолет на другую дату и все еще находитесь в аэропорту, это наиболее некритичная ситуация. Просто обратитесь к менеджерам или в офис авиакомпании. Работники заменят билет тут же, вся процедура занимает немного времени. Этот способ удобен, если прошло совсем немного времени с момента покупки, вы стоите с билетом на руках, а вылетать нужно срочно.

Покупка в интернете

В век цифровых технологий покупать билеты в интернете может быть выгоднее, чем в авиакассах. Многие сайты предлагают скидки и цены ниже, чем в кассах. Но тут нужно быть внимательным. Если вы приобретаете билет не через официальный сайт авиакомпании, то сразу уточняйте, предоставляет ли ресурс такую услугу и не будет ли это стоить слишком дорого. В большинстве случаев проблем удается избежать, но лучше знать заранее. Ищите сайт, где вы покупали билет. Возьмите на вооружение следующие советы:

название сайта-продавца можно узнать в маршрутной квитанции;
если на ресурсе нет формы для замены, ищите номер телефона службы поддержки;
возьмите паспорт, чтобы можно было переписать серию и номер.

Внизу формы нужно указывать все свои контактные данные. Однако стоит понимать, что если до вылета осталось несколько часов, а время вечернее или ночное, то придется все же ехать в аэропорт, ведь не всегда поддержка ресурса бывает круглосуточной.

Важные нюансы

Какой будет размер штрафных санкций? Все здесь зависит от времени. Чем ближе дата вылета, тем больше будет сумма пени. Однако в некоторых случаях вам поменяют билет без всяких трат, ведь в жизни бывают ситуации, которые не зависят от человека. К ним можно отнести:

смерть близкого родственника;
серьезную болезнь, по причине которой вы не сможете улететь;
отмену посадки по вине авиафирмы;
изменение класса обслуживания вместо указанного в билете;
отмену рейса по вине компании или погодных условий.

В первых двух случаях, разумеется, нужно будет предоставить подтверждающий документ. Например, справку о состоянии здоровья или смерти родственника.

Можно ли поменять не только дату, но и лицо?

Бывают и такие ситуации, когда нужно не просто вылететь в другое время, но и передать свой билет, например, родственнику или другу. Как поступают в таком случае? Ведь если вы не летите, глупо просто отказываться от билета. К сожалению, авиакомпании редко идут на такие уступки, ведь билет по своей сути является официальным документом, который свидетельствует о сделке физического лица и фирмы. Сэкономить тут вряд ли удастся. Только некоторые организации сегодня практикуют такую услугу, но их число очень невелико. Даже если компания согласна на подобные условия, все равно придется платить штраф.

Учтите также, что чем дешевле тариф, тем сложнее поменять билет в принципе. Если вы летите эконом-классом с минимумом удобств, то фирме не нужна лишняя головная боль по поиску людей на такой дешевый рейс. Кроме того, порой штраф составляет в таком случае большую часть стоимости перелета. Но меняя дату в билете, учтите, что тариф сохраняется. То есть если вы покупали услуги бизнес-класса, то и в другой день вы должны лететь в точно таких же условиях.

Часто покупки билетов бывают спонтанными, а когда приходит время, пассажир понимает, что не может полететь, поэтому многих мучает вопрос, а можно ли переоформить авиабилет на другого человека? Ответ не будет очевидным, так как такая возможность есть не всегда. По правилам, авиакомпании указывают личные данные клиента, так как таким образом заключается договор между авиа перевозчиком и пассажиром, поэтому просто так сменить информацию не всегда можно.

Каждому стоит запомнить, что условия возврата зависят от компании, далеко не каждая разрешает возвращать покупку. Также это может зависеть от отдельного тарифа, например, у «Победы» разрешается доплатить, и тогда тариф становится возвратным.

В особых случаях можно сдать маршрутную квитанцию и получить деньги назад даже с невозвратного тарифа:

Предоставить медицинское заключение, которое подтверждает серьезную болезнь пассажира или близкого родственника.
В случае смерти близкого родственника, заключение необходимо предоставить компании.
Вернуть можно, если сама компания задержала рейс на несколько часов, а пассажир из-за этого не успел на стыковку, или его планы изменились.

Обратите внимание! Если предъявить справку по болезни, то сделать это надо до окончания регистрации на рейс, а справка должна содержать официальные печати врачей.

Как переоформить авиабилет на другого человека?

Часто решением проблемы возврата билета можно решить переоформлением его на другого человека. Замена данных пассажира в авиабилете доступна у многих авиакомпаний, но за такую услугу нужно будет доплатить. Фактически, это будет похоже на процесс сдачи и покупки заново. Для того чтобы обменять и передать его другому лицу, надо:

Обратиться в авиакомпанию, сделать это можно на стойке в аэропорту, в офисе или договориться онлайн.
Пассажир должен иметь с собой паспорт и сам билет.
Представители авиакомпании отменяют покупку за несколько минут, но деньги поступят обратно к клиенту через несколько дней.
Другой пассажир, после отмены, может перекупить на ту же авиалинию.

Некоторые компании упрощают процедуру, поэтому за каждое изменение достаточно только доплатить. Например, у авиакомпании «Победа» переоформление на другого человека стоит от 4000 рублей.* Этот вариант разумен, если билет стоил дороже, тогда сумму возврата можно разделить пополам со вторым пассажиром. Но обмен выполнить можно не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре или за 40 минут в аэропорту на стойке.

Посадочные талоны

Можно ли поменять авиабилет на другую дату?

Ещё один часто спрашиваемый вопрос, как поменять билет на самолет, если не устраивает только дата вылета.

Не все авиакомпании готовы вносить какие-либо изменения, так как это, по сути, договор, а изменить его условия и заменить информацию не выгодно компании.

Предусматривать это нужно ещё во время покупки, так, многие пишут это в тарифе.

Обратите внимание! Надписи типа «changes are not permitted» значит, что тариф является невозвратным и любые изменения запрещены, а надпись типа «Charg eeur 30.00» указывает на сумму штрафа при любых изменениях.

Значит, что Обмен авиабилета на другую дату доступен только если:

оплачен штраф авиакомпании;
обмен доступен, если на выбранную дату имеются места;
тариф и класс обслуживания должны соответствовать прошлому билету.

При этом рейсы, купленные по акции, редко можно переоформлять на другую дату или вносить в них какие-либо изменения.

Также возможность вносить изменения зависит от тарифа. Например, у Аэрофлота имеется тариф «Премиум», в котором вносить любые изменения можно без доплат, причем сделать это можно даже после того, как самолёт отправился в рейс.

Обратите внимание! Обменять или вернуть можно даже тот билет, который был куплен за бонусы от авиакомпании, а таком случае, компания должна вернуть баллы на счёт, но об условиях следует читать у каждой авиакомпании отдельно.

Процесс обмена билетов

Как обменять авиабилет, купленный через интернет?

Есть несколько способов вернуть авиабилет компании:

Посетить авиакассу или офис авиакомпании. Такой способ считается самым простым, посетив офис компании, можно вернуть билет и свои деньги в ближайшем будущем.
Позвонить в колл-центр. Найти телефон авиакомпании можно на официальном сайте, работники помогут решить возникшую проблему в кратчайшие сроки.
Связаться с авиакомпанией по электронной почте. Делать это надо заранее, так как далеко не все авиакомпании отвечают на письма 24 часа в сутки.

Всё это подойдёт для возврата обычного или электронного билета, но как ещё можно вернуть билет, купленный в Интернете?

На сайте авиакомпании. Чаще всего, сделать это можно в Личном кабинете на сайте, именно тат находятся все заказы, которые были совершены покупателем.
На сайте посредника. Часто покупки совершаются через поисковики билетов, а они перенаправляют клиента на сайт-посредник. Вернуть билет там также можно, для этого следует также зайти в Личный кабинет, в графу «Обмен/Возврат».

Обратите внимание! Электронный билет - это такой же документ, поэтому его можно вернуть и в кассе в аэропорту, даже не обязательно распечатывать. При этом не важно, был он куплен на официальном сайте или на сайте посредника.

Как поменять дату вылета электронного билета?

Процедура замены даты в электронном билете аналогична, как и с простым.

Изменить дату можно:

на официальном сайте. Часто там можно найти форму, заполнив которую, можно изменить дату, время рейса, ответ придёт на почту.
на сайте посредника часто такой формы нет, поэтому обращаться нужно напрямую в авиакомпанию.
договориться с работниками по телефону, почте или напрямую обратиться в кассы компании.

Но часто обмен онлайн билета не доступен на сайтах авиакомпаний, он есть, например, у Аэрофлота. Поэтому проще посетить офис продаж и решить проблему там. Для этого клиенту понадобится:

Паспорт;
Маршрутная квитанция, которая приходит после покупки на почту;
Деньги, чтобы оплатить штраф.

Официальный сайт Аэрофлота

Общие рекомендации, если пассажиру необходимо переписать дату, время вылета, сменить рейс

Каждый пассажир должен помнить, что:

Просто так изменить данные в билете нельзя, для этого должны быть серьезные причины.
Чтобы переоформить билет на другого человека, сначала надо его продать, а второй человек должен его купить.
Чем ближе время вылета, тем большую комиссию может взять компания.
Возвращать или менять надо не позднее, чем за время окончания регистрации.
Когда пассажир хочет поменять билет меньше чем за 24 часа до отлета, то назад он сможет получить, как правило, 75 % от уплаченной суммы. Сюда входят штрафы, сбор и комиссии платежных систем.
У дешевого авиаперевозчика нет смысла изменять данные за дополнительную стоимость, проще сдать его в кассу и купить новый. Например, билет у эконом компании «Победа» стоит 999 рублей, а изменение даты - 2000 рублей, оформление на другого человека - 4000 рублей.*
Деньги авиакомпания возвращает либо на банковскую карту, с которой была совершена покупка, либо наличными по истечению определенного срока.

Многих людей волнует, сколько же денег авиакомпания вернет за переоформление или возврат, вот некоторые особенности:

Авиабилет, купленный по полной стоимости, без промокодов и скидок, по возвратному тарифу по серьезным причинам можно без проблем вернуть. Если сделать это заранее, то АК вернёт практически полную стоимость без штрафов.
Купленный по спецпредложению, обычно не возвращается, некоторые авиакомпании могут перерегистрировать его на другой авиарейс в другую дату или на другое время.
Пометка «NON REF» говорит о том, что средства вернутся только, когда наступит день рейса.

Всегда следует внимательно вчитываться в информацию о тарифе, особенно если он невозвратный. Обменять такой документ можно только если:

Рейс отменили.
Компания сильно задерживает полет.
Когда пассажир в результате каких-то обстоятельств не был посажен на рейс, который ранее был оплачен.
В случае болезни.
При смерти родственника.

Спасти невозвратный тариф может страховка от невыезда, которую при бронировании билета предлагают оформить практически все авиакомпании, по ней турист может вернуть свои деньги назад.

К тому же, есть такое понятие, как частичный возврат средств. Пассажир, который проспал или пропустил свой рейс. Полную стоимость не получится вернуть, но компания может вернуть часть за несостоявшийся перелёт, если это было предусмотрено в правилах.

Все заявки по возврату невозвратных тарифов авиакомпании могут рассматривать до месяца, а денежные средства поступают в течение нескольких дней.

Авиабилеты

Изменения в авиа документах - это очень сложный процесс, который не всегда доступен и зависит от решения авиакомпании. Не все перевозчики согласятся менять данные пассажира и переоформлять билет, поэтому туристу лучше заранее читать всю информацию о тарифах конкретных авиакомпаний и подстраивать свои планы так, чтобы рейс не пришлось отменять или переоформлять посадочный талон на другого человека.

Изменить дату полёта намного проще, чем заменить имя и паспортные данные, поэтому лучше продумать и просчитать всё заранее. В любом случае, если возникла ситуация, билет нужно вернуть обратно, то сначала следует проконсультироваться с работниками и представителями компании, где был куплен рейс. Сделать это проще по телефону горячей линии, на сайтах указаны также офисы продаж.

*Цены актуальны на июль 2018 г.